除了重力,爱是唯一可以超越时间和空间的事物。——《星际穿越》

如果可以通过一款软件就找到自己的“灵魂伴侣”,听起来真的是个很棒的想法!可惜“灵魂伴侣”真心是要求太高的标准,几乎对人人都是可望而不可得的状态。

最近,6月30日,具有元宇宙概念的社交平台Soulgate递表港交所主板申请上市,此前这家公司曾在美国冲击上市未果。

根据其招股说明书,成立于2016年的Soul作为为中国年轻一代而设的虚拟社交平台,其打破地域和社交限制,让人们通过兴趣和虚拟身份建立并维持关系。同时,平台非基于颜值,一切以兴趣为主且去中心化,并以游戏化方式运作。

Soul招股说明书援引艾瑞咨询的报告称,Soul是中国首个所有用户均通过虚拟身份以avatar方式互动的社交网络平台。此外,腾讯持有Soul49.9%股份,米哈游持有Soul5.47%股份。

招股书称,Z世代成为Soul用户群的核心,2021年月活跃用户中有74.9%为Z世代。Z世代似乎比任何一代人都热爱独特性,他们会通过各种方式彰显个性。同时热衷于互联网技术的这代人,似乎也比之前的人们更自我、更孤独。

社交,是人作为社会性动物的永恒需求,但又具有明显的代际特诊。例如,歌手陈奕迅怎么也不会想到自己的《孤勇者》能在儿童界成为流行爆款,中年父母们也永远搞不懂处于青春期的少年为何总是有一腔怒火。

在一定程度上说,soul似乎契合了Z世代们关于社交的需求,脱离了现实关系的束缚,依靠兴趣和爱好交友,但这种交往似乎又是短暂和不真诚的——他们如何去定义一个虚拟世界中的真实?脱去了虚拟的外衣,号称“颜值即正义”的Z世代,是真的只在精神内核吗?

01带有“元宇宙”概念的社交

与其他的社交软件不同,soul平台上的社交具有以下的特诊:

1、 虚拟身份。据艾瑞报告,soul是国内首个所有用户均通过虚拟身份以avatars形式互动的社交平台。在这里人们不会显示真实的身份,用户可以完全投入soul游乐园,远离现实中环绕彼此的复杂社交关系。Souler以avatars的方式设计全新的身份,展示才能。

2、 以兴趣图谱为基础。这是一个以兴趣图谱来提供用户推荐的社交网络平台。

3、 自我迭代的游乐园,为用户设计了多种有趣的创意工具。除了传统文字、图片、视频外,还有Souler可创建avatars、宠物、音乐、排队房间等等。

4、 去中心化。公司应用去中心化的流量算法,确保每名用户创作的内容会在升格社区平均分配。

还有一些,例如技术驱动、玩法多样,等等。只是再完备的生态,也不如现实世界来得更为真实和有趣。在现实生活中无法解决的问题,通过元宇宙社交未必可以找到最优解。

根据青山资本的报告,“Z世代”的圈层化和信息孤岛的情况更为严重。随着网络圈层文化的出现,信息的获取变得越来越垂直化,许多人可能更愿意关注自己有兴趣关注的事情,而大数据也会根据你的浏览习惯“猜你喜欢”,因此信息壁垒的情况就更为严重。

每个人习惯着关注自己的圈层,习惯于在自己的小众圈层里进行“扩列”或是“勾搭"新的好友——互联网并没有有效扩大“Z世代”的世界,反而形成了强有力的信息茧房。

技术是中性的,但对用户造成的影响不是。我们无法预判,在一个去中心化的虚拟世界中,用户通过兴趣和爱好的交友,在带给单一个体不同情绪体验的同时,怎么确保这个生态可以帮助人们精神世界更好的成长,而不是相反,例如彻底屈从或沉沦于自身欲望?毕竟游戏利用人性的致瘾性是其商业成功的前提。

02财务数据,并不好看

谈及上市,财务数据不得不看。如果说soul是一个充满了浪漫气息的软件,那么资本市场则是最无情的场所。

从招股书公布的财务数据来看,soul的报表并不好看。这家公司主要依靠售卖会员服务和虚拟礼物来赚钱,有一部分不多的广告收入,并在2021年一季度开始做电商以丰富收入来源。

在2021年,公司收入同比增长157%达12.81亿元,整体保持高速增长趋势。公司主要通过增值服务(包括虚拟物品及会员订阅)变现,2021年占比为93.9%。用户可使用Soul币购买虚拟物品及会员特权,包括特色avatars、虚拟礼物及增加推荐机会的权限。订阅会员可享有各种限时特权,如购买会员专享虚拟物品的权利、虚拟物品优惠及更多社交网络功能。公司亦通过开放平台能力变现,从而以多种方式提供广告服务。例如,品牌可于Soul app投放广告,并提供用户专享优惠或与Soul相关的限量版产品,2021年广告服务占比达6.1%,同比提升3.5pct。公司亦于2021年第一季度开始通过好物商城业务开展电商业务,让用户互相发送实体礼物。

但透过暧昧不明的面纱,soul现在仍在亏损当中。根据招股书披露的数据,2019年-2021年三年时间,公司的净亏损已经高达22.56亿元。19年亏3.53亿,20年亏5.79亿,21年亏13.24亿,一年比一年亏得多。

巨额的营销费都花在了拉新和促活上。

公司在2021年MAU同比增长达52%,社区高活跃。鉴于Soul与中国所有其他社交网络平台不同的定位,2019年至2021年,Soul月活用户数分别为1150万、2080万和3160万,2020年和2021年的同比增幅分别为80.7%和51.6%;同期,日均活跃用户数分别为330万名、590万名和930万名,2020年和2021年的同比增幅分别为81.0%和55.8%。

用户黏性方面:2021年,Soul日活用户日均使用时长45.3分钟。同期,59.4%的用户为高活用户(每个月活跃至少15天),高活用户三个月留存率为79.1%。2021年,Soul用户产生超过7.9亿条新内容,MAU发帖率为35.9%。2021年广场帖子平均回复率超过91%。

目前,每名付费用户月均收入由2019年的21.9元增加至2021年的60.5元。不过soul要靠用户付费来填平亏损,还有很长的路要走,毕竟连用户粘性和活跃度更高的长视频网站都还在亏损。

结语

一直以来,人与人的关系,就是无比宏大的命题。我们的一个基本观点是,就算是再厉害的元宇宙,也无法脱离真实生活来构建人的精神领域。一旦脱离,就如同在流沙上修建城堡,我们将失去判断真与假、虚与实的根基。

想要读懂人心?太难。或许我们可以借助智能的电脑做到按照兴趣打上标签,按照社区内互动方的反馈来给予评分,等等,但在一个设定了规则的“系统”或者说“游戏”当中,人是可以伪装和套路来换得高分的。

的确,技术至少给了我们一种方法、手段,将传统意义上的“物以类聚、人以群分”更快更显性化了。

Soul在这方面展开了尝试,不过Z世代和95后们本身就成长在互联网时代,他们想要通过网络互动和交友太容易了,如果Soul无法给他们带来持续的惊喜,恐怕很难留得住这些喜欢新鲜和刺激的年轻朋友。