你知道“疫情心态”吗?

一个人把所有的不努力、不用心、失败、躺平都归咎于疫情这一外界因素,似乎一切“不如意”都能以疫情之名得到心理的平衡。

失业了,你说因为疫情公司调整战略所以裁员;

居家办公,怠慢拖延打折是你对待工作的态度;

正常上班,你用各种可能存在的风险拒绝正常到公司工作,在家一呆就是几个月;

公司无法经营,你说疫情限制了发展,无能为力的摆出了躺平的姿势。

似乎,一切都可以“以疫情之名”。

01

外卖慢,是疫情的错吗?

抢菜在今年挤身超级名词,疫情常态化的当下,外卖也顺理成章地成为办公白领们的选择。

然而,外卖配送问题却成为一个不得不说的话题。一份午餐送4小时打底,而最终送到时间无法预测,可以肯定的是,午餐将变成晚餐。

北京的孙丽,每天两点一线地生活,中午在公司以外卖居多。上周却因为一份麻辣烫而开始重新审视美团外卖。

第一个1小时:孙丽于中午12:30左右下单了一份麻辣烫,下单时显示配送时间为40分钟。可是过了一个多小时,孙丽仍然没有接到送餐员电话。打开美团外卖查看骑手位置才发现,骑手一直往返于各种餐厅间取餐,却始终没有到达孙丽点餐的餐厅。

第二个1小时:此时,地图显示骑手还有10分钟取餐。可时间又过了40分钟,骑手的取餐时间仍然还有10分钟,此时已是下午2点多。

第三和第四个小时:焦急的孙丽拨通了骑手的电话,被告知因为疫情,骑手太少,称自己手里还有接近两个小时的餐要送,只能答应孙丽尽快送达,却无法承诺具体时间。

于是,孙丽又拨通了美团外卖客服的电话寻求解决办法,客服给出的反馈是:因为疫情原因,我们只能帮您催促骑手尽快为您配送。

一顿午饭变成晚餐几成定局。饥肠辘辘的孙丽,看着身边和自己同一时间、同一家店点餐的同事,却早早收到了餐品,饿与不饿,原来是美团和饿了么的区别。

一次真实的点餐经历,暴露了美团外卖平台应对疫情的管理。

以疫情之名,是的,任何事情都可以找到合适的理由。疫情已经三年了,仍然有一些企业面对疫情常态化并未做好全面的应对调整措施。

骑手因疫情管控运力不足,是否需要调配补充?骑手送餐能力有限,在达到一定量级是否应该暂停接单?

这些完全可以通过平台的合理规划及管理来解决,却让一名终端骑手承受爆单的压力,而客服只是机械地“以疫情之名”冰冷地回答。

同为外卖平台的饿了么,也在黑猫投诉平台上被用户投诉:疫情期间因不能点餐无法使用的红包却不给补偿。

除了点餐平台,常用的购物网站淘宝也有类似情况,商家无货却疯狂卖货,定单长时间不发货,即使是非管控区,也常常遇到“疫情原因”发不了货。

同样“以疫情之名”的还有快递。他们在小区解封之后,在收件人明确标注需要送到门口的情况下,仍然以疫情为借口,将快递放到快递柜亦或者是快递驿站,无论是生鲜、冷链亦或者大件物品。

在黑猫投诉平台上,“以疫情为借口不发货”、“别拿疫情当借口”、“以疫情为借口不配送”......诸如此类的关键词投诉搜索结果近万条,和我们生活息息相关,曾一度让我们引以为傲的互联网+服务行业,却正在影响我们的生活。

一切,仅仅是“因为疫情”。

02

疫情,不是“躺平”的借口

在刚刚过去的一波疫情之后,有些人关掉了初具规模的公司,有些人失去了工作。

市场好,在资本助力下更多企业在高速发展下野蛮生长,很多问题被掩盖;市场不好,一些企业未曾暴露的顽疾突显出来。疫情,就像一场暴风雨,一些企业在这场暴风雨中灭亡,但有更多的企业仍然逆风而上,无论是转换赛道还是咬牙坚持。

最近大火的新东方,在遭遇K12教育改革的毁灭性打击之下,俞敏洪不仅偿付了离职员工该有的补偿,全额给学生家长进行了退款,顺便把不用的课桌椅教具送给有需要的偏远学校。

悲壮转身后,从0开始带着一众新东方名师开启了直播间带货之路。

后来的故事大家都知道了,新东方直播间火了,曾经的名师如今变成了载满盛誉的主播。那么如果,俞敏洪就此以“双减之名”躺平呢?他有理由这样选择,但60岁的俞敏洪选择了另一条更难的路。

那个用一小时课换4个鸡蛋的刘润,是上海封控区的一员,润米咨询创始人,前微软战略合作总监。在上海疫情封控期间,他每天保持一万多字的写作,结果用了7天的时间,写完了一本8万字的书,4月7日正式交稿给出版社。

此时,上海仍没有解封,封控反而更加严重。在大家忙着抢菜时,刘润从4月9日开始在视频平台上做直播,陪大家读书,每晚准时在线上和大家分享一本书,一直持续到5月31日上海宣布正式解封。

直到现在,他仍然保持着直播的习惯。

对于努力向上的人来说,居家办公只是节省了通勤时间;对于懒惰无为的人来说,疫情只是多了一个躺平的借口而已。

03

别让疫情成为照妖镜

疫情就像照妖镜,真实得就像看皇帝新装的那个孩子。

于企业,它暴露了管理的不足;于个人,它加剧了没有职业核心竞争力的淘汰速度。

今年的6.18电商大促,直播电商四大天王集体缺席,新东方老师董宇辉助力“东方甄选”,涨粉速度惊人,截至笔者截稿时粉丝数已达1970.8万,突破2000万指日可待。

“双减”后的迷茫,直播间长达半年的“寂寥”,都能成为这些老师主播们撤退的理由,面对惨淡的战况,他们选择坚持战斗终于迎来了胜利的曙光。

据教育部预计,2022年预计中国高校毕业生将达到1076万人,比2021年增长167万人,数量和规模均创历史新高。今年《政府工作报告》提出“城镇新增就业1100万人以上”的目标。

新增就业劳动力需求量庞大,加上近千万城镇登记失业人员,总体的就业压力仍然较大。加之疫情的影响,即使一些大型企业也面临经营困难、裁员等困局,而中小微企业更是难上加难。

困局下,企业和个人该如何应对成为每个个体必需要面对的议题,抛开“以疫情之名”把疫情当成一道必答题,求一个适合自己的解答。

如果没有疫情,企业是否能快速良性发展?如果没有疫情,你是否不在裁员名单,成为到哪都不可或缺的那名员工?

稻盛和夫曾说:回顾这半个世纪的历史过程,我们曾遭遇过多次严重的经济萧条。20世纪70年代的石油危机,80年代的日元升值危机,90年代的泡沫破裂危机,21世纪初的IT泡沫破裂危机,我们经历了各种各样的经济萧条。每次面临萧条,作为经营者的我总是忧心忡忡,夜不成眠。但是,为克服萧条不懈努力,每一次闯过萧条期后,公司的规模都会扩大一圈甚至两圈。

从这些经验当中,我们应当坚信“把困难视为成长的机会”这样一个结论。