提到“百亿补贴”,你第一时间会想到谁?

如果是拼多多的话,那恭喜你是个普通人;如果还有淘宝的话,那恭喜你心思比较细腻;如果还有京东的话,那你绝对是个互联网人。

不同于拼多多百亿补贴早先在微信铺天盖地的推广,京东的百亿补贴来得有些许安静。如果不是时常关注互联网的人,根本就不会知道京东也推出的百亿补贴。

那么,在拼多多率先推出“百亿补贴”活动之后,京东跟随起来的“百亿补贴,口碑到底如何呢?

一个词:崩了。

众所周知,京东有一个价格保护服务,简称价保服务。

它指的是用户在京东网站www.jd.com及京东APP购物后,如同一商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),可以提交价格保护申请,京东将依据以下政策返还与差额部分等值的款项、或余额、或京豆。

黑马也去看了一下,京东支持价保的品类是真的多。基本上我们平时在京东买的东西,都支持价保。

同时根据京东早先的宣传显示,超5亿种商品支持30天买贵退差价,且用户可多次申请。

对于选择在京东消费的用户而言,京东推出的价保也是用户选择京东的原因之一。毕竟刚购买的商品降价之后还能退差价,不管怎么看都是服务至上。

所以,这和百亿补贴又有什么关系呢?

很简单,百亿补贴的商品不支持价保。

根据京东客服的消息称:由于百亿补贴的商品价格已经十分优惠,性价比很高,所以参与百亿补贴的商品暂时不支持价保。

本来这也没有什么,但问题是客服还提到了:如果申请价保的商品参与了百亿补贴活动,那么则不支持价保。

这样一来就有一个问题:如果商品降价之后不想让用户申请价保退差价,那么就可以选择加入百亿补贴光明正大的降价,名正言顺不给用户退差价。

我们回过头来看京东客服的回复:因为百亿补贴的商品十分优惠了,所以不支持价保。

对此,网友们颇为愤慨,因为京东这样的说法有点自相矛盾。如果真的是商品很便宜完全没有降价空间了,那么京东百亿补贴为什么会不敢价保呢?

可能大家想说,明明拼多多也没有价保服务,为什么你就抓着京东不放呢?

好问题!

如果一个平台通过阉割用户权益和其他平台竞争,你会乐意吗。

对于京东而言,除了物流的高时效性,价保也是它的宣传点之一。如果因为要和其他厂商做竞争,反过来把用户原本的价保权益给取消,这谁受得了?

爱奇艺把黄金会员的高清投屏权益做成白金会员权益都被骂得半死,京东百亿补贴不支持价保了被怼不是很正常吗?

另外,拼多多从来没有宣传过价保,百亿补贴的商品不支持价保自然也都是可以理解的。

在黑马看来,京东“急急忙忙”地推出百亿补贴,可能就是为了挽救自己的颓势。因为根据财报数据来看,京东现在的日子很不好过。

根据京东集团发布2022年第三季度财报显示,京东第三季度营收2435.4亿元(约342亿美元),同比增长11.4%;净利润60亿元,同比增长7%。

相比之下,拼多多的第三季度财报显示,季度总营收为355亿元(约49.91亿美元),与上年同期的215亿元相比增长65%。归属于拼多多普通股股东的净利润为106亿元(约合14.9亿美元),与上年同期的16.4亿元相比增长546%。

强子:我眼红啊!

不仅如此,京东的活跃用户变少了、增速也变缓了。

根据数据显示,截至2022年9月30日,京东过去12月的活跃购买用户数量为5.88亿,规模增速成三年以来最低,为6.5%。

而拼多多在2020年底的年活跃买家数就达7.884亿,一举超过阿里巴巴成为了中国用户规模最大的电商平台。到 2022年3月31日,其活跃买家数量为8.82亿,同比增长仍能做到7%。

这种种数据无不表明,中国的电商市场正在被拼多多蚕食。在这种情况下,京东是时候做出一些改变了,也必须要直面竞争对手。

早在去年双11,刘强东就在内部邮件中强调了:“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。”

“随着我们的3C家电业务的成功,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势,这样下去早晚会成为第二个苏宁!” 

事实上,原本黑马还是十分期待京东百亿补贴的,因为它可能和拼多多相互卷起来,更加的利好消费者。可是直到京东百亿补贴正式推出之后,黑马才发现自己太天真了。

因为京东的百亿补贴,诚意不够。

看到这里,黑马只想用一句话:“拼多多:本以为是一场血战,没想到是虚惊一场。”

对于京东而言,拼多多率先通过百亿补贴占领了大众的心智,让用户形成了一个买前先去拼多多百亿补贴比较的行为。这时候,如果京东百亿补贴不能做到比拼多多百亿补贴甚至更低的价格,那么结果可想而知。

总之,虽然京东找到了自己2023年战略的核心:低价,但是在真正的行动中,却没有将这种核心贯彻到底。

参考拼多多百亿补贴早先在互联网的各种推广,黑马只想说,京东还有很长的路要走。

“学霸答完卷了,学渣终于想起抄作业了。”