对于一个老牌电子巨头来说,比承认问题更难的,是改变它们。在近日举行的“OPPO未来科技大会”上,OPPO创始人兼CEO陈明永对腾讯新闻《潜望》表示,“对于OPPO而言,需要解决的问题首先来自内部。”

经历过2019年的销量下滑后,2020年Q3季度OPPO保持了全球第五的销量,出货量达3100万。陈明永认为,OPPO已逐渐找回了节奏,而这是一系列内部梳理和价值观反思的结果。

过去一年半内,由于业务的拓展和扩张需要,OPPO曾多次进行组织架构变革。陈明永表示,调整都是合理的,一切目的都是回到事物本源,找到对的方向。

“本分”是OPPO的基因,也在陈明永的性格里。早年他曾被媒体曲解,此后甚少出现在镜头前。宁愿沉默,也不再多说一句。“本分让我们少犯错误。”

但现在,这个老牌电子巨头正在发生变化。OPPO开始大秀在5G、研发上的肌肉。陈明永也开始走到台前,“外界对OPPO有误解,那就要讲出来。”

11月17日至18日,OPPO在“未来科技大会”上发布了卷轴屏手机、AR概念眼镜以及人像视频技术系统在内的五项概念产品及前沿技术。基于技术创新是核心增长动力,OPPO还首次公布了“3+N+X”的科技战略。

手机市场早已进入贴身肉搏,在保证产品不出错的基础上,如何跳出行业逻辑,是竞争的下半场。不过,可以预见的是,OPPO将要面对的是更加不确定的市场和更为复杂的竞争对手。

找回节奏

陈明永看产品总要看两次。“只要有人说不喜欢,或者不喜欢的人很多,这个产品一定要小心。”新发布的卷轴屏手机,设计成了拉开的画轴。“没有折痕”,陈明永形容,就像坦克履带一样。

OPPO的产品史中并不缺爆品。2017年,旗舰机R9卖出了2000万台,击败了当时最畅销的iPhone系列。但市场考验的是OPPO能否持续拿出有说服力的产品。

2019年,OPPO交出的是一份喜忧参半的答卷。一方面国际市场的开拓取得了成效,贡献了过半的销量,但同时国内市场压力陡增。

Canalys数据显示,2019年除华为外,包括小米、OPPO及vivo在内的手机厂商都有不同程度的下滑。其中,OPPO 国内市场份额为17.8%,下滑了17%。

那期间,外界质疑最多的是,为什么R9之后,OPPO很少再有爆品?但这些都在陈明永的预料之内。

“很正常,产品品类确实需要升级调整。”他对腾讯新闻《潜望》表示。“对于OPPO而言,首要解决的永远都是内部问题。只有组织能力超越业务需求,或者至少跟得上,业务才能发展。”

为了适应新的市场变化,过去一年半里,OPPO不仅大刀阔斧将R系列改名为RENO。还经历了数次组织架构变动及高层人士轮替。

今年4月20日,原IOT负责人刘波被命为中国区总裁,全面负责中国市场的经营与品牌建设。仅相隔十天,原OPPO全球营销总裁沈义人因个人健康原因卸任。替代他的是Find系列打造者刘列,刘列还兼任中国区CMO,向陈明永汇报。

再往前推半年,2019年8月,OPPO打破了之前按区域划分国内、海外市场的做法,国内国外一盘棋。主攻海外市场的老将吴强统管OPPO全球销售,80后高管沈义人接手全球营销。

“一个组织里要让一些干部工作,另一些干部修整,这样领导力和商业智慧才能得到锻炼,而不是一个干部永远待在这个岗位。”陈明永对《潜望》说道,但频繁调整也不好,要有一个度。

陈明永是围棋爱好者,推崇已故棋手吴清源,尤其是后者对胜负的见解:真正的高手是你围你的地盘,我围我的,可能没有任何厮杀,高下已见。

“商业需要竞争,但不一定是厮杀。”他说道,以输赢为导向驱动,容易失去长远考量。

从年初的疫情到华为断芯,市场的不确定性一直在增加。市场普遍预计华为可能很难在明年继续维持现有份额。据《潜望》了解,华为下调了明年的订单,出货量会大幅减少。

手机是一个寡头市场,排名前五的厂商占据了全球90%以上的份额。一旦有机会,就会有破局者。这也是做大规模的最快方式。

今年下半年起,包括小米、OPPO、中兴、诺基亚在内的厂商都追加了订单。一位元器件供应商告诉《潜望》,OPPO追加了8000万镜头订单,是去年同期的两倍。

“我们确实有加单,但主要目的是回应海外市场的需求,国内会有一点,但不是最主要的。”陈明永表示。

不过,在他看来,整体市场并没有明朗化,变数依然存在。这期间,OPPO唯一能做的就是扎实自己的业务能力,找准市场节奏。

突围与增肌

找回节奏后,如何在贴身肉搏的市场中突围,是OPPO面对的下一个市场命题。

今年10月19日,OPPO发布了其首款智能电视,OPPO TV S1。步步高创始人段永平在雪球上评论,OPPO做电视,有点看不懂。陈明永笑了,“阿段不在行业很久了,看不懂也很正常。“

5G时代,手机已不再是唯一的统治型硬件,竞争维度会升级成IoT之战,以及应用层的生态赛。向更多智能终端拓展,笼络更多的用户,几乎是这一时期手机巨头的共同选择。

“万物互融时代,核心算力集中在云端。手机带在身上,随时随地就是核心。但回到家,躺在沙发上,电视及影音设备可能会取代手机。”OPPO副总裁刘波此前在接受《潜望》采访时表示。

也就是说,谁是核心设备取决于用户所在的场景。不过,在众多核心入口当中,电视也只是其中之一。

未来还有哪些技术路径?这是OPPO作为科技公司必须想清楚的事情。“如果没有想清楚,到时会来不及,因为你甚至可能没有专利。”陈明永说道。

这次未来大会上,OPPO发布了新一代的 AR眼镜。相比去年,迭代产品更加轻薄。尽管离彻底成熟还需要两到三年,但陈明永认为AR一定是现象级的技术,也是目前OPPO重点投入的方向之一。

一位OPPO相关负责人曾对《潜望》表示,由于5G的低延时等特点,AR是最容易跑出杀手级应用的赛道。

陈明永认为,一旦出现杀手级应用,整个行业就会迸发,设备就会普及。第三方数据机构ABI Research估计,到2025年AR和VR市场总额将达到2920亿美元。

不过,这个市场的玩家已经越来越多。事实上,不仅苹果、华为在内的手机公司看到了AR的机会,快手、爱奇艺等互联网公司也跃跃欲试。

“大家看到了同一个方向,都觉得这是未来,但是不影响每个人对它的理解,理解不同,做出来的东西也有差异。”陈明永说道,眼镜可能只是现阶段的载体,重要的是技术沉淀,不拘于产品的最终形态。

一位软件工程师对《潜望》表示,AR的难度在于图形图像识别,slam、OPGL、OPGV之类的底层算法门槛很高,需要巨大的研发投入。此外,由于需要大量的数据传输、存储和算力,云能力同样是决定体验的关键。

这意味着越往后走,手机厂商需要具备的能力就越多,要保持竞争力,必须持续投入技术研发。

这也是OPPO升级技术战略的原因。OPPO研究院院长刘畅表示,“3+N+X”搭建的是软件,硬件以及服务的基础技术能力,这是OPPO实现万物互融新生态的技术基础,也是最重要的底座。

OPPO研究院设立之初,陈明永就从未对研究院有过KPI的指标,给与了足够的空间。不过,自由并不代表没有原则。

刘畅表示,研究院会优先储备那些能形成壁垒或特色的技术。比如,在AR方面,储备的就是最底层的核心技术,核心的器件、模组以及核算的算法。

陈明永认为,万物互融,一定是多设备、多场景融合,无缝体验非常重要。因此,不光是技术沉淀,生态和内容也是难点。

早在2018年,OPPO就基于安卓,推出过AR开发者平台ARunit,吸纳了王者荣耀、京东等开发者入驻。同年,推出AR开发工具软件平台的,还有苹果和华为。

前述OPPO负责人对《潜望》表示,为了更快的笼络合作伙伴,2019年OPPO成立了一个对外合作部门。专门负责与外部开发者进行对接。去对方那里把需求拿回来,然后交由研发部门,拆解、反馈,寻找合作路径。

价值观的考验

不再是一家手机公司,也意味着面临更多管理挑战。OPPO现有的事业部中,有一半与前沿领域相关。2019年,有超过50%的新员工,从事的不是手机,而是互联网业务。

“我们以前的文化中,没有开放。”陈明永坦诚。而对于一个老牌电子巨头来说,比承认问题更难的,是改变它们。

1992年小霸王创立初期,陈明永和段永平第一次讨论“本分“,意思是万事不要冲动。十年后,OPPO员工突破1000人,公司开始把“本分”写进核心价值观。这时“本分”是指,“隔离压力与诱惑,保持平常心态,回归事物的本源”。

这种文化让OPPO从MP3一路走到了今天的万物互融。陈明永说,“本分让我们少犯错误。”

“本分”是OPPO的基因,也在陈明永的性格里。早年他被媒体曲解,此后甚少出现在镜头前。宁愿沉默,也不再多说一句。

但从2018年起,人们看到这个谈“本分“的老牌电子巨头正在发生变化。OPPO开始大秀在5G,研发上的肌肉。陈明永也开始走到台前,“外界对OPPO有误解,那就要讲出来。”

不过,少数人观察到OPPO的这种变化,是从价值观的迭代开始的。市场环境在发生变化,价值观的内涵也必须更新。

2019年,OPPO的“本分“文化里,加入了批判性思维,鼓励内部敢于质疑、敢于挑战。这在过去难以想象。陈明永的印象中,开会时谁跳出来发表不同看法,“大家就觉得有点怪异。”

但自2018年组织规模迅速扩张后,异见开始不绝于耳。陈明永闲时逛内部论坛,发现天天都有各种声音。“有些员工提出批评和质疑的声音,另外一些员工不能理解。”

“在公司内部,任何事情有人批评,反而是好现象,让你或者旁边的人对这个事情有更深刻的认识,有所感知,这样更好。”陈明永说道。

到今天,OPPO已经拥有4万员工。随着组织规模增长,如何把价值观落到基层也是最大的组织挑战。“把价值观纳入到考核体系。高层的价值观和他的行为,以及组织所倡导的行为必须清晰的理出来,再看怎么激发团队去践行。“他表示。