近年来,消费者数据平台(CDP)成为营销技术领域冉冉升起新星,CDP平台有什么功能?它可以通过储存网页浏览量、电子邮件点击、付支付业务等数据帮助企业洞察消费者视角。

CDP平台存储了大量个人标识符,帮助营销人员将电子邮件消息同网站点击建立联系。CDP平台存储的个人数据对内容推荐和个性化广告至关重要。

CDP平台对营销人员的益处众多,营销人员可以使用CDP平台且几乎不受IT部门干扰,将精力集中在优化客户体验,为受众创建定制化的营销活动上。

随着CDP技术的成熟,营销人员对CDP市场了解的不断加深,营销人员一定会将数据隐私列为CDP平台的核心标准。CDP平台汇集的更多的是第一方数据数据,这意味着公司对数据有着完整的控制权,公司对数据完整的控制权有利于更好的遵守隐私条例。

当营销人员选择CDP平台时,应该看重CDP平台是否赋于了企业收集数据的法律依据,如在收集用户数据前征求用户的同意意见。CDP平台应该支持公司尊重用户隐私权利的要求。自从企业开始收集存储CDP平台的数据,CDP平台便肩负起安全性和遵守GDPR条例的职责。

例如,企业在选择CDP平台时必须确保CDP供应商作为处理器必须遵守GDPR监管条例或加州隐私条例,被法律所认可。企业对CDP平台的评估应包含CDP平台是否遵守隐私法、数据如何被保护或是否存在有力的安全措施。

企业对CDP平台的评估还应该注意以下几点:确保收集的数据不会用于其他用途;数据泄漏后CDP平台的解决方法;确保CDP供应商是否在隐私和安全意识上给员工做好培训。

如果企业依靠第三方数据源来增加CDP平台内的数据集的话,企业将不得不依赖第三方供应商收集和使用数据的合法基础。GDPR生效后,广告技术公司的日子并不好过。很多广告技术公司依赖用户接受同意条款来收集数据,但现实情况是,业内围绕同意条款的隐私水平争论不休,IAB框架也很有可能修改同意准则的标准。

当广告技术公司为用户数据发愁的情况下,控制着大量数据的出版商便占了上风,他们可以为消费者推送最有价值的内容和广告。这时候,企业应该在使用数据的基础上考虑消费者对广告有什么样的期待。营销人员应该在有价值的内容和定向广告之间寻找一个平衡点,否则,盲目的投放广告,不考虑消费者需求就太恐怖了,广告效果一定很差。

CDP平台也是有优势的,使用CDP平台是营销人员获取管理第一方数据数据的机会,同时该平台还兼具安全性、个性化、相关性特质。在营销过程中,营销人员为了更好的广告效果需要做出以消费者为中心决策,企业为了利用CDP平台数据,应该将隐私事项纳入营销策略中。营销人员若想建立数据优势,应该将第一方数据数据列为核心。无论是网站访问或app端声明数据,CDP都是将数据标准化并同平台整合的不二选择。

CDP平台的功能很重要,但营销人员在关注功能性的同时必须注意好隐私问题。监管的压力是不断增加的,消费者的需求同样如此。