【新智元导读】上月是乔布斯逝世10周年,他是一位孜孜不倦的科技设想家、非凡的创新者。乔布斯有惊人的眼光,他预见到了技术的未来可以而且应该是什么。并且,至关重要的是,他成功将之付诸实现。

2011年10月5日,是一个很特殊的日子。

一位伟大的天才陨落了,享年56岁,但他为后人留下了一笔永久的财富。

2021年10月,是史蒂夫·乔布斯去世10周年的月份。

非凡的创新者

乔布斯是一位孜孜不倦的技术梦想家,一位非凡的创新者,也是苹果公司的联合创始人。他的创新带来了深远的影响。

比如,他重新定义了手机,增强了用户体验,并创造了全球数百万人喜爱的产品和服务。

他用iPod重塑了音乐行业,用iPhone重塑了手机行业,用皮克斯动画工作室重塑了电影行业。他还通过iBooks和媒体订阅服务改变了出版业。

根据2011年IEEE Spectrum的一篇文章,乔布斯还重新定义了高科技企业园区应该是什么样子。

他的最终设计之一是苹果公园,这是苹果在加州库比蒂诺的企业园区。

乔布斯将它设计成一个没有直玻璃的弧形结构。这座绰号为「宇宙飞船」的四层建筑于2017年竣工,现在可以容纳12000名员工。

乔布斯有着惊人的远见,他预见了技术的未来可能是什么样的。最重要的是,他实现了这一远见。

在对乔布斯的致敬中,美国前总统巴拉克·奥巴马(Barack Obama)这样形容他:「有足够的勇气以不同的方式思考,有足够的勇气相信自己能够改变世界,也有足够的天赋去做这件事。他不仅让信息革命变得容易理解,而且变得直观有趣」。

乔布斯不是工程师,不是IT专业人员,甚至不是大学毕业生。

尽管如此,他还是能够为科技和商业领域做出卓越的贡献。

工程师、IT专业人员和企业高管可以通过研究他的职业生涯学到很多宝贵的经验。

以下10个策略可以帮助到很多专业人士,让他们在自己的领域出类拔萃。

换个思路,坚持不懈

乔布斯鼓励其他人在构思新产品和解决问题时,以不同角度创造性地思考。

他说,「当你第一次开始试图解决一个问题时,你想出的第一个解决方案往往非常复杂,大多数人都止步于此。但是如果你继续面对这个问题,剥去更多的洋葱皮,你经常可以找到一些非常优雅和简单的解决方案。大多数人只是没有投入时间或精力去实现这个目标」。

要预测需求,更要创造需求

乔布斯有一种不可思议的能力,可以预见和定义计算机和消费电子产品的趋势。

「很多时候,人们不知道自己想要什么,直到你让他们看到」,他说。

「我们不应该过度依赖市场所关注的焦点。有时,最具创新性的产品往往与用户的设想相矛盾。」

他向人们展示了他们所需要的,而不仅仅是他们所要求的。

乔布斯甚至可以在我们知道自己想要什么之前,就预见到我们想要什么,并且可以为从未有过的产品创造一个属于自己的市场。

他领导了非常多「爆款」产品的创造和营销,包括iPod、iPhone和iPad,很多家公司也纷纷效仿类似的产品和营销策略。

创造一个构想

乔布斯善于发现其他公司没有的新想法,他能够创造一个新的构想,在这个构想内开发新颖的产品,并一次次地重复这个过程。

2005年10月25日,《时代》杂志称赞乔布斯,「他似乎总是知道下一步会发生什么」。

他留下的财富,超越了技术和计算的领域,足以延伸到其他行业。

专注于设计

优秀的设计是大多数苹果产品的标志。公司的设计过程尊重并满足用户需求,包括表达需求和感知需求。

乔布斯认为,与其第一个推出「新产品」,不如第一个推出「设计精妙、对用户有价值」的产品。

比如,iPod 比市场上第一批 MP3 晚四年上市,但首次亮相后就迅速超过了以前所有的MP3播放器。

iPod 开创了第一个用户友好型界面,用户可以前所未有的新方式随时随地播放音乐。iPod的外形设计、简约的布局、带有播放列表的屏幕,以及操作方便的按键都是其成功的关键。

软件和硬件一起设计

多数科技公司专注于硬件或软件其中之一,但乔布斯表示「我全都要」。

苹果的生态系统中同时包含了硬件和软件,将设备与其操作环境紧密结合,优化系统性能。

苹果制造了一款运行iOS操作系统的手机iPhone,并创建了一个商店App Store,用户可以在其中下载各种应用程序和游戏,实现了软硬件的垂直整合。

乔布斯领导苹果开创的是整个技术系统,而不仅仅是某款产品,正是这种独特的战略造就了今天的苹果。

明确优先事项

乔布斯擅长在正确的时间选择正确的项目并决定其功能,这是许多专业人士所缺乏的技能。

说「不」很重要,只有说「不」,你才能专注于真正重要的事情。

在做出选择时,乔布斯说:「我为我们没有做一些事情感到自豪,因为我为我们所做过的事情感到骄傲」。

接受多元,更要注重人文

苹果科技产品的成功和流行部分归功于其艺术和人文气息 。

凭借其时尚的外观和直观的功能,苹果产品体现了艺术和人文的各个方面。正如乔布斯所强调的那样,「仅靠技术是不够的。技术与人文相结合,才能产生让我们心生欢喜的结果。」

苹果以前所未有的方式在产品中提供了令人痴迷的用户体验。乔布斯建议一切从客户体验开始,然后再回归技术。

注重细节,力求完美

为了把事情做好,乔布斯从多个角度关注每一个细节。

他实现了最好的产品、最好的设计、最好的质量和最好的交货。注重细节对于交付高质量的工作和减少错误至关重要。

乔布斯对细节的真正热情,让苹果的产品脱颖而出。

更新产品不能停

用户总是希望对进一步增强体验的新产品感到满意。

苹果不断开发后续版本,旨在在推出新产品的同时改善用户体验。开发人员和业务主管应始终考虑对产品的潜在改进和服务更新。

光懂技术不行,还要会讲故事

你可能有一个新想法,但如果你不能让其他人也感兴趣,这个想法可能就无法成功实现。你需要讲好一个引人入胜的故事,提出一个令人信服的现实案例。

乔布斯是一个沟通高手,更是一位会讲故事的企业家。

比方说,他在 Macworld 上的主题演讲就非常引人入胜。

他先展示了苹果产品和服务的优势、功能和最终用户体验,而不是仅仅列出枯燥的配置参数。

为了让演讲更有说服力,他会讲个故事,提出一个让观众兴奋的观点;或提出一个必须解决或回答的问题;然后再为这个问题给出解决方案;接着说这个方案的好处;最后呼吁观众现在就行动(「现在就去买!」)。

有时,会有人批评乔布斯的个人特质。

但是,正如 G. Pascal Zachary 在 2011 年 IEEE Spectrum 文章中所写的那样,「尽管乔布斯脾气暴躁、经常不耐烦、爱发脾气,但他最终还是一个以人为本的技术专家」。

乔布斯的人生箴言

乔布斯在2005年斯坦福大学的演讲中谈到:

「你必须找到你爱的东西。你的工作将占据你生活的很大一部分,要想真正获得满足,就得做你认为伟大的工作。而要做伟大工作的唯一方法就是热爱你所做的事情。如果你还没找到,请继续找。」

「你的时间有限,所以不要浪费时间过别人的生活。不要被教条所困。不要让别人意见的噪音淹没你自己内心的声音。而且,最重要的是,要有勇气跟随自己的内心和直觉。」

苹果现任 CEO 蒂姆·库克最近在给员工的内部信中表示,乔布斯总是挑战着我们看世界的方式,「不要看现在的世界是什么,而要看未来的世界可能是什么。他是一个特立独行的人,但他教会了我们如何进步」。