文/熊出墨请注意(xiongxiongbiji)

“主要看气质”,国产“高端”手机品牌8848正试图参透尼古拉斯赵四此话背后的真谛。

8848总裁周佳接受采访时表示,外界对8848钛金手机存在一定误解,被认为是奢靡的代表。并称接下来8848要进行品牌升级,为其增加更多的内涵。

不知周老板从哪里得来这个结论,但是结合市面已有的反馈来看,这显然也是一个误解。相较于“奢靡”,外界似乎更倾向于把8848和“土豪”二字挂钩,这才是其当下应该着力去撕掉的标签。

然而标签又不是某综艺节目中的名牌,说撕就能撕掉。从“暴发户”到“贵族”的进阶,道阻且长,对于8848来说,行也未必能至。

真当用户人傻钱多?

在官网介绍中,8848钛金手机命名和设计灵感都是来源于珠峰,品牌蕴含着领袖之仕“敢为天下先”的探险精神。

自卖自夸,无可厚非。真正落到手机,领袖之仕会作何选择?

先看价格这一维度,8848自2015年7月推出第一款手机起,售价就在万元左右,下有苹果,上有vertu,同一水平线则是三星W系列,可见8848对自己的目标受众十分清晰明确。对了,不得不说的还有金立M系列,虽然价格远未达到8848的高端水平,但是二者却有着颇多相似之处。

同样是在用料上下功夫,以金立M2017为例,头层小牛皮、蓝宝石玻璃镜片、金色钻石纹理等等,基本与8848钛金手机的设计语言相仿,怎么奢华怎么来;同样瞄准高端用户群体,传递“成功人士”这一理念;同样主打信息安全,内置安全加密芯片;同样请来成功人士冯小刚站台,2015年出席8848钛金手机发布会的冯小刚,2017年摇身一变成为金立M2017的代言人。

除此之外,根据多方给出的数据可知,8848钛金手机和金立M系列在市场份额方面步伐也保持了一致。4000元以上价位的手机销售榜单中,无论是线下渠道,还是各大线上电商平台都基本看不到二者身影。

远的不说,8848新品M5尊享版、巅峰版、私人订制款,昨日发布就在京东官方旗舰店开启预售。截至发稿前,三个版本预订人数分别为23、4、3。而金立,由于众所周知的原因,其京东旗舰店已经不见了踪影,在一家标明官方授权的第三方专卖店中,金立M2017商品下方的评论仅有20+。

遭遇这种尴尬,其实怪不得别人,毕竟用户的眼睛是雪亮的,一切还是要从8848钛金手机出发。

首先是产品本身,手机作为日常电子消费产品,质量无疑是硬指标之一。一分钱一分货,万元高价的8848钛金手机质量如何?在8848贴吧众多水贴之中,为数不多具有参考价值的,就是名为“傲雪挚爱”的网友发出的《吧务留情!8848真心差》,通过贴中视频能够看到,他手中的8848 M3手机已经卡死,无论怎么操作,系统都未能给出回应。

有网友回复,M3已经淘汰,换最新的肯定好用。但“傲雪挚爱”回复,用完M3后感觉已经不值得再去换新。经过一番搜索,熊出墨请注意发现,同样被8848伤了心的用户比比皆是,卡顿、死机、摄像头、通话质量等问题引来网友直呼“骗子”、“坑爹”、“垃圾”。

受质量问题困扰的8848钛金手机用户到底是占到整体多大比例,你我都无从考证。但是8848官方给出的数据,三年时间8848品牌积累40万高端用户,留存率达85%,并强调称“仅次于苹果”。官宣如此之高的留存率和网友的实际反馈形成鲜明对比,不知能否理解为,负面信息全是由那已流失的6万用户发出。

其次是用户认可,不排除网友所言买8488钛金手机是“人傻钱多”,但要知道,并非所有的高端用户都是如此。手里的东西到底值多少钱,他们比谁都要清楚,8848就曾因为诚意不足未能蒙混过关而惹祸上身。

早在2016年,就有消费者向中国消费者协会反映8848钛金手机实物与宣传不符,中国消费者协会经过调查之后指出,8848钛金手机涉嫌虚假宣传。一是宣传中提到的“5系钛合金”稀有金属的说法根本不存在,其机身采用的只是普通的工业纯钛或钛合金。二是蓝宝石玻璃和蓝宝石水晶玻璃材质,8848钛金手机在线下实体店将其宣传为“蓝宝石”。对此,央视新闻还专门进行了曝光。

另外,8848钛金手机曾宣称首创把腕表风格带入手机,也被较真的网友实锤打脸。8848品牌创立之前,2010年瑞士奢侈腕表品牌 Ulysse nardin,就曾发布一款背部安装机械表机芯的安卓手机。

虚假宣传、过度包装,8848之所以会如此或许与品牌创始人杜国楹有着莫大的关联,从其此前主导的背背佳、好记星、E人E本等众多品牌的营销活动就可窥得。但是这一次,杜国楹除了使8848不能取信于用户之外,更为日后发展埋下了祸根。

降价之后依旧高端?

“8848钛金手机有一股暴发户气质”,在M5新品发布会上,周佳坦诚,自从8848诞生之初,就被贴上了暴发户、奢靡的标签,但这是误解。

还是那句话,怪不得别人。正如网友抛出的反问,如果8848自身不向外界传递这些信号,其又怎会被“妖魔化”?

多数人了解8848钛金手机应该都是通过电视广告。“记住,你的名字叫做成功”、“你的世界,别人不懂”、“这才是8848、这才是胸怀天下”,8848在央视花重金砸下的“向成功的人生致敬”系列广告,成功带起了8848的热度。百度指数显示,广告播出之后,“8848钛金手机”的搜索指数持续上涨,在2016年4-12月间都维持在巅峰水平。

既然传播效果甚好,那么用户反馈如何?在百度输入“8848广告”关键词,搜索建议中能够看到“8848广告男主角光头”一词,没曾想网友竟然一致对男主角兴趣浓厚,莫非这是对其演技的肯定?

但若继续搜索,你就会发现这个想法实在太过天真。看着“哪路神仙?”、“广告拍得真恶心”、“为啥要用他”、“装*届扛把子”、“肖伦入狱”等等搜索结果,相信8848自己也会惊讶,网友对男主角肖伦以及这支广告竟是如此之“喜爱”。

这可如何是好?8848自有补救之道,一方面请来王石这位成功人士的代表做品牌代言人,以拔高8848的整体逼格;另一方面,积极与各大品牌和名人跨界深入交流,用炫朋友圈的方式向外界证明自己的高贵血统。

公开资料显示,8848创立三年以来,已经与瑞士制表大师Kari Voutilainen、范冰冰龙袍设计师劳伦斯·许等名人,TTF珠宝、故宫文化等品牌展开了合作。周佳透露,接下来8848还将与某超跑品牌共同发布合作产品。

遗憾的是,做出这些努力,网友依旧没能忘记8848钛金手机广告片中肖伦生活奢靡,傲视天下的浮躁形象,也从没有体会到周佳所讲的“精致、品味、格调”等品牌关键词。最直观的表现,8848没能如愿等来消费者为之买单。

去年8848 M4手机发布会现场,杜国楹表示,8848只想做一个小而美的品牌,年销量达到50万即可。而前文也有提到,8848三年累计用户为40万,鉴于去年公开的24.8万总销量,可以推算出最近一年8848的销量为15.2万台。

放眼整个行业,IDG日前公布的2018年第二季度国内智能手机市场数据显示,市场份额排名第一的华为,本季度出货量为2850万台,OPPO、vivo、小米分别为2120、1990、1450万台。

相比之下,8848的15.2万台甚至连这些品牌单一机型的月销量都远未达到。但这一成绩已经令王石满意,“他说这已经不错了,因为他知道整个行业的状况。”有了成功人士的这份肯定,8848新品M5手机三个不同版本分别定价12999元、16999元、17999元,另还有售价高达29999元的鳄鱼皮版。

倔强之余,8848也终于做出了网友喜闻乐见的那个决定——降价,推出9999元的锐志版M5。并且,8848此后“新的硬件产品不一定每个都要卖万把块钱”。

“实事求是而言,8848的销量及利润,对于维持一家手机厂商正常运转来说,真是相当危险”,对此有业内人士分析,“更何况掌权者杜国楹还有着霸屏营销、电视广告轰炸等个人标签。以8848公布的2016年净利润7000万元为参考,这些钱或许还不够此后逼格养成的营销成本。所以,降价提销量也在情理之中。”

然而8848显然不是这样认为,在周佳眼中,这不是降价,“应该是我们希望让更多人群能够有机会体验到我们的产品。”

此时熊出墨请注意已经想象到围观网友看到这一切后的内心活动,“你就继续嘴硬吧,贵族没当上,这下暴发户怕也做不成喽。”