7月2日，据外媒报道，社交网络巨头Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近私下告诉员工，他不愿向越来越多的广告抵制威胁低头，并猜测“所有广告商很快就会回到平台上”。

据参加上周五视频会议上的员工透露，扎克伯格在会上表达了他对当前广告抵制行动的想法。他表示，这场抵制更多的是“声誉和合作伙伴问题”，而不是经济问题。扎克伯格指出，参与抵制的大型广告商只占Facebook总营收的一小部分，“我们不会因为威胁到我们营收的一小部分而改变我们的政策或做法”。

在扎克伯格发表上述评论之际，500多家广告商表示，出于对Facebook社交网络上仇恨言论和其他煽动性言论的担忧，他们将暂停在Facebook上的广告支出。抵制活动令Facebook员工和投资者惊慌失措，上周Facebook市值短暂蒸发逾700亿美元。本周该股有所反弹，目前已接近历史高位。

Facebook高管试图在公开场合安抚批评人士，大肆宣传该公司正在进行的、通过人工智能进步打击仇恨言论的努力。上周，在Facebook上播放的每周员工会议部分内容中，扎克伯格宣布，公司将开始给那些认为有新闻价值但违反公司政策的文章贴上标签。员工们在内部支持这项举措，Twitter也采取了类似做法。

扎克伯格对员工的私下评论提供了一个更直截了当的视角，让人看到Facebook打算如何应对日益增长的广告商需求，并让人得以一瞥他在这场持续的危机中的心态。多名现任和前任员工说，扎克伯格以在面对外部压力下发脾气而闻名，他对任何关键决定都拥有最终决定权。

当被问及广告抵制行动时，扎克伯格告诉员工：“你们知道，严格来说，我们并不是因为人们施加给我们的任何压力而制定我们的政策。事实上，通常我倾向于认为，如果有人出去威胁你做某事，这实际上会让你陷入困境，在某些方面，要做他们想要做的事情就更难了，因为现在看起来你正在投降，这也会给其他人带来不良的长期激励，诱使他们强迫你做事。”

虽然扎克伯格承认抵制威胁“损害了我们的声誉”，但他表示，小企业构成了Facebook广告收入的“绝大多数”，他认为这使公司可以免受大型广告商的威胁。扎克伯格说，公司需要启动一场“大规模的教育运动”，以明确表明：“我们在整个社区的实践和积极行动，实际上使我们在解决仇恨言论问题上做得最好”。

尽管Facebook预计抵制活动对其利润的影响相对较小，但自从几周前开始认真呼吁停止在其平台上消费以来，员工们一直在努力控制后果。Facebook高管已经与顶级广告商举行了几次私下的、有时甚至相当激烈的电话会议，包括美国当地时间周二与广告巨头WPP联合主持的电话会议。周三，Facebook证实，扎克伯格、首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和首席产品官克里斯·考克斯(Chris Cox)都计划与抵制组织者会面。

越来越大的压力让Facebook的销售部门尤其感到紧张，他们一直在争取将广告商留在这个平台上。Facebook副总裁卡罗琳·埃弗森(Carolyn Everson)负责监督Facebook与广告商的关系，她在周二的Facebook帖子中写道：“过去几周是我职业生涯中最艰难的一段时间，没完没了的白天忙碌，晚上长夜难眠，有时甚至会难受得落泪。”

周三，Facebook发布了对“Stop Hate for Profit”抵制活动组织者提出的九项要求的回应，其中包括人权组织反诽谤联盟(Anti-Defamation League)、Color Of Change以及Common Sense Media。他们要求Facebook提供更多关于从服务中删除仇恨言论的信息，并确保广告不会出现在有害内容的旁边。

Facebook表示，它将致力于对其内容审核政策进行第三方审计，并表示正在研究如何改变广告工具，让广告商获得更多关于广告显示位置的信息。