
近日,有网友爆料称,意大利奢侈品牌Versace范思哲的一款T恤把香港和澳门列为单独国家,涉嫌“港独”“澳独”,引发争议。
T恤细节
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范思哲于8月11日凌晨对此进行道歉,称该T恤已于7月24日在官方销售渠道下架并销毁。
回应全文
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Versace范思哲近日发现网络上有部分消费者对我们的一款T恤衫进行讨论。我们为此次争议事件深表歉意。我们的错误设计导致某些城市没有使用正确的国家名称。该T恤已于7月24日在Versace范思哲官方所有销售渠道下架并销毁。这是我们公司的疏忽,我们对于由此造成的影响深表歉意。Versace范思哲重申,我们热爱中国,坚决地尊重中国领土国家主权。
同日凌晨,作为范思哲首位中国代言人、演员杨幂的工作室也发布声明,称公司及杨幂于网络平台中发现“品牌Versace设计的服装,涉嫌损害我国国家主权和领土完整”等相关信息。公司及杨幂在获知上述情况后,已向Versace范思哲品牌发出了“解除协议告知函”,并已停止与Versace范思哲品牌的全部合作。
单方面终止与该品牌合作,这意味着杨幂可能是史上最快解约的品牌代言人。
范思哲(Versace)是意大利奢侈品牌,2018年9月25日,美国时尚集团迈克高仕(Michael Kors)宣布以20亿美元收购范思哲。
网友热评
范思哲在中国要凉凉?
如今,越来越多的奢侈品品牌紧盯着中国市场这块大蛋糕。
爱马仕对中国市场尤为重视,通过线上和线下零售渠道获得了远超预期的销售额和客流量。今年6月,爱马仕首席执行官 Axel Dumas 在谈及未来规划时便着重提及了中国市场。他表示:“爱马仕的销售策略在中国取得了优秀成绩。未来爱马仕将在中国开设更多门店,争取每年开拓一个新城市。另外,爱马仕还在考虑在今年秋天与中国本土电商取得合作。”
今年6月,LV在中国的数字化营销又迈出了探索性的一步。LV成为中国大陆首个邀请时尚博主接管官方微信公众号的奢侈品牌,同时也是首个入驻小红书品牌号的奢侈品牌。
根据第三方咨询机构麦肯锡发布的《中国奢侈品报告2019》显示,2012-2018年期间,中国贡献了全球奢侈品市场超过一半的增幅,并且到2025年这个比例还将持续升至65%。毫不夸张地说,得中国者得奢侈品天下。
值得一提的是,Capri集团计划在今年对范思哲投入更多资金,包括开设约30家新的门店和扩大电商业务等,长期目标是将范思哲的年收入从9亿美元提升至20亿美元。
Versace推出了一组特殊的礼品,共庆中国情人节。
不过,范思哲在中国这块市场可能要凉凉了。
曾有分析师指出,消费者对于看上去无可挑剔的道歉声明已经免疫,对Dolce&Gabbana早前漏洞百出的道歉声明更是不买账,他们真正期待的是奢侈品牌如何行动。危机公关技巧开始失效,社交媒体这只放大镜令奢侈品牌光鲜表皮下藏匿已久的核心问题无处遁形。
截至目前,范思哲和Capri集团暂未对杨幂的举动作出回应。
奢侈品犯过的错
如今除了范思哲,还有哪些奢侈品做过蠢事?
2018年11月21日,奢侈品品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)准备在上海举办时尚秀。
但此次大秀所做的主题视频以及杜嘉班纳设计师Stefano Gabbana的ins言论涉嫌辱华,品牌秀遭众网友抵制,众多明星、模特也都表示将拒绝出席或罢演。
对此,21日13时52分,杜嘉班纳官微发消息称系因账号被盗,并致歉。
此外,还有Balenciaga辱华事件。
法国巴黎春天百货在2018年4月25日发售Balenciaga爆款“老爹鞋”引发排队热潮,一名中国女性消费者因指责外国插队者而遭到后者威胁,当女子的儿子赶到时两人被多位外国插队者围殴。
有中国目击者指出,随后到场保安并未对插队者予以制裁反而放任其购买到新款鞋履,并且Balenciaga店员还侮辱规矩排队的中国人,大声呵斥:“滚出去,再也不要来买鞋了。
整个事件被部分参与排队的中国消费者录制视频上传至微博等多个社交媒体,中国网友大量转载相关视频并在Balenciaga多个官方社交平台下发表不满情绪,纷纷发出抵制Balenciaga的呼吁。
此次“排队事件”经舆论发酵一天后,Balenciaga官方微博和官方微信于4月26日晚上发布声明。文中仅谈及对该事件表示遗憾和歉意。很多网友对这个声明依然不满,引发新一轮的抵制。
4月28日凌晨Balenciaga再次就“排队事件”发布声明,表示采取了四项措施,包括正在积极开展调查、对涉事人员停职、制定新的作业标准以及逐一向受影响中国消费者致歉。
2016年6月,欧莱雅集团旗下化妆品牌兰蔻,强生集团旗下口腔护理品牌李施德林,邀请艺人何韵诗出席香港的品牌推广活动,消息发布后立刻引起争议,网友纷纷表示抵制。
兰蔻中国当晚在官方微博发布声明称何韵诗并非代言人并向消费者致歉,但品牌的Facebook上却无相关声明文件。这种“文字游戏”式的危机公关最终引发大量激进消费者在连卡佛商场的兰蔻专柜,贴上抗议信和标语扰攘近半小时后离开。