前几天,英语流利说将正式登陆纳斯达克,成为今年赴美上市的第五家教育公司(尚德机构、精锐教育、朴新教育和安博教育)。

不少人在质疑英语流利说的“AI”教育噱头,也有不少人抓着它的亏损不放。但事实上,对于教育公司来说,亏损上市可谓常态(51Talk、朴新教育均是亏损上市)。

更何况英语流利说的营收成绩很赞,2018 年上半年,英语流利说收入 2.323 亿元,去年同期仅为 4010 万元。

英语流利说(以下简称“流利说”)就在运营社隔壁楼,作为邻居,今天必须曝光一些“内幕”。

其实,运营社在社群运营上的不少经验就来自于流利说,同为教育行业,贤哥还以流利说为学习的榜样,经常同它的社群运营负责人进行交流,挖掘社群运营秘籍。

如今,老邻居兼社群运营“导师”上市了,我们将悄悄分享一些流利说在社群运营方面的小秘诀。

如何套路用户加入社群?

作为一个以英语学习爱好者、社交达人为核心的“英语学习 + 社交”联盟,英语流利说在新用户开始使用 App 的时候,就会简单明了地进行用户引导。

让用户选择自己的需求,比如想要进入外企,或是学习商务英语,亦或是想要轻松看懂英语语种的电影。

流利说用户分类

这样的引导,其实就是绕着弯回答了用户最关心的问题:我为什么加入你?

当用户完成选择后,其实就不知不觉被流利说进行了大范围的分类。

紧接着,流利说进入套路用户的第二步,采用贩卖焦虑的形式,引导用户进行测试。(测试完毕后引导用户进行某个级别的付费学习)

英语水平分析测试

不过,这个测试并非强制性的。

但是,千万不要以为抵挡住了它贩卖的焦虑,你就能万事大吉,流利说会有别的手段,套路住像我这样不愿花钱的人。

它是如何做到的呢?

在用户的个人设置页面,英语流利说用橙色字体突出显示:

“领取最高 88 元免费课程”。

一看到是免费的课程,大多数用户都会毫不犹豫地点击这个模块。只要用户一点击,立马就有让用户去微信“确认登录”的界面跳出来,还会提示关注公众号后才能领取课程。

这个时候,用户还是会为了“最高 88 元免费课程”,乖乖跑去关注它的公众号。然而,我只领到价值 9.9 元“懂你英语” 3 天课程”。

看到了吧,这就是“最高 88 元免费课程”的鸡贼之处,它成功套路我关注了公众号,但是只给了我“价值 9.9 元”的课程。

你以为这样就完了吗?并不!当我成功领取价值严重缩水的课程后,流利说又放了一个大招——引导我加入社群。

如果你仔细将英语流利说的这个流程回想一遍,其实这个流程真的很长,但是在它的一步步引导下,我竟然很轻松愉快地完成了。

而赢家英语流利说呢,通过一个几乎0 成本的课程,引导我关注了两个公众号,还加入了它们的学习社群。

如何让用户在社群里高活跃?

当我成功潜入学习社群后,我再次验证,流利说套路用户时真是环环相扣,它开始引导用户提升活跃度,营造良好的学习氛围,刺激用户产生付费转化。

英语流利说是怎样让用户保持高活跃的呢?我们先简单回顾我加入社群的过程:

我在「懂你学堂」的引导下,进入一个“懂你英语自助加群”的表单填写界面,填完信息后,随即弹出一个二维码(班主任的号)。