随着技术迭代、平台演变及人才问题的出现，媒体购买正处于巨大压力之中，几乎各种规模的广告公司都十分焦虑。

在Digiday媒体购买峰会上，200多位广告代理机构负责人聚集在一起讨论当下所面临的种种挑战并试图从中找到解决方案。本期全媒派（ID：quanmeipai）将提炼出广告代理商们的压力关键词，并顺便带你听一听他们的吐槽。

媒介、人才、in－housing，样样成问题

关键词一：零售型媒介

划重点：亚马逊很火，但买家对其竞争者平台同样保持着关注态度。

大家都对零售型媒介感兴趣，但问题难免或多或少地存在。

对于购买者而言，媒体购买中的“亚马逊化（Amazonification）”显然是一个核心议题。广告代理商和他们的客户都知道亚马逊是整个媒体生态系统中极其重要的一部分，但在此基础之上，仍然存在着许多等待解决的问题。

最大的问题之一是在这个行业发展的初级阶段，广告代理商们较难找到有能力妥善经营亚马逊广告的人。

其次，品牌和广告代理商都担心把太多的赌注压在了亚马逊这一个平台上。一位媒体购买者在峰会中表示：“我们的客户非常担心，他们已经看到了谷歌业务在其他领域所发生的变化，他们并不想要另一个谷歌。”当然，各广告代理商也都在观察着沃尔玛或Target等其它大型零售媒介平台的发展，以从中寻求亚马逊的替代品。

关键词二：人才

划重点：人才危机是真实存在的，雇主们正拼命寻找优秀人才。

人才已经成为巨大的挑战。

“人才短缺”也是让媒体购买者倍感担心的问题。从现阶段来看，这算是一个以求职者为主导的市场局面，许多机构面临着雇佣与留存优质人才的难题。

因此，“培训”成为了重要的吸引力法则之一。

当下，广告代理机构将“培训”纳为一个主要预算项目，为初级和中级员工开展大型培训项目。通过开设课程，广告机构让员工保持足够的洞察力，以跟上不断变化发展的技术和平台。

广告代理机构创建了完整的学习机会小组来巩固培训这一重点项目。CMI/Compas在培训项目上的花费达到了七位数。

相比之下，规模较小的广告代理机构缺乏培训预算，因此，他们会为员工提供一些软性福利来吸引员工，例如远程工作、休假等。

关键词三：in－housing

划重点：即便品牌主in－housing模式可实现，也只是在一定范围内可行。

in－housing模式引发广告代理机构的担忧。

Bayer等品牌主已经证明，对于媒体购买而言，in－housing（甲方品牌主公司内部团队）模式是一种行之有效的手段。负责该公司in－housing团队的Josh Palau表示，该模式大大节省了投入成本。

但对于广告公司来说，品牌方的in－housing团队的构建则意味着它们需要更加认真考虑如何为品牌主提供更好的服务。比如，各广告代理机构现正着手为品牌主开发更多的战略咨询业务，如果他们的客户选择由内部团队来处理问题，那代理机构们往往也会同时对客户进行协助。

然而很多时候，组建in－housing团队也并不能尽如品牌方之意。iCrossing的首席媒体官Chris Apostle表示，他曾有过很多提出要把业务交给内部团队来做的客户，然而这些客户最终往往会“回心转意”，将内部团队负责的项目重新“投向”广告代理机构。

还有广告代理机构人员表示：“我们曾遇到过这样的情况，有一位客户选择让我们对他们的in－housing团队进行专业培训，在培训之后由in－housing团队处理业务。这样的培训整体需要花费6个月时间。”

“各大品牌很快就意识到这项工作有多辛苦，有客户在电话里向我们哭诉，他们原先没有意识到在Facebook上做宣传是这么的令人头大。”

数据、安全、威胁……领导者们有话说

Bayer媒体策略与平台副总裁Josh Bayer表示，Bayer是带着明确目的开展in－housing项目，并为此耗费不少后台时间去处理数据。负责in－housing团队组建的Palau表示，Bayer将在2020年前实现全部in－housing媒体购买。

GroupM拉丁美洲数字业务主管David Posada认为，品牌安全仍是品牌的首要考虑。现在大多数品牌比以前更惧怕风险，GroupM在每个客户的风险管理案上都投入了大量时间。尽管YouTube或Facebook等平台的问题并未消失，但Posada表示，即便存在着丑闻或对信息泄露的担心，除了与这些平台合作之外，通常用户别无选择。

ICrossing的首席媒体官Chris Apostle也谈到了媒体购买的未来。在品牌安全方面，他表达了与Posada一样的看法：“许多客户比以前更排斥风险。因此，广告代理机构应该能帮助品牌主重新定义品牌安全。广告并非只是出现在“令人厌烦的”情境中，而应该针对正确的受众，在正确的时间出现在正确的地方。这才是好的广告。”

Apostle还表示：“咨询公司的威胁是真实存在的，广告代理机构大约有20%的广告需要与之抗衡。”他认为，广告代理机构的关键是要继续做品牌的合作伙伴，专注于做一个客观的代理人。除此之外，Apostle认为人才也是一个重要问题。

不难看出，无论是对人才的渴求，还是与咨询公司的抗衡，广告代理机构的出路始终与“策略”和“服务”有关，毕竟，能给品牌主带去价值才是王道。

最后，给大家送上一个彩蛋，看看广告代理商们都有怎样的吐槽！

“咨询师的工作就是吹毛求疵，在每一份文件中发现可能存在的问题。这很让人头疼，但他们就喜欢这样。”

“咨询公司可能更有潜力取得成功，因为他们总是能够找到最容易达成的目标。通过这些简单目标的完成，他们获取了一定的信任。在很多情况下，他们都像是救世主一般的存在。”

“顾客需要确保自己没有被‘占便宜’。他们对我们的要求越来越高，现在合约中的每一项条款都可能被重新商讨。”