10月31日，据外媒报道，Facebook周三发布了该公司截至9月30日的2018年第三季度财报。财报显示，Facebook第三季度总营收为137.27亿美元，较上年同期的103.29亿美元增长33%；净利润为51.37亿美元，较上年同期的47.07亿美元增长9%。

财报之后，Facebook股价在盘后交易中曾一度下跌3%以上。至发稿时，Facebook股价上涨2.14美元，到148.36美元，涨幅为1.46%。

财报发布后，公司董事长兼首席执行官马克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席运营官谢丽尔-桑德博格（Sheryl Sandberg）和首席财务官大卫韦纳（David Wehner）召开了电话会议，介绍了公司第三季度的经营和财务状况，并现场回答了分析师提问。

以下是电话会议问答部分摘要：

摩根大通分析师道格-安慕斯（Doug Anmuth）：第一个问题，公司目前在平衡Instagram和WhatsApp用户增长上面临了那些挑战？什么样的领域Facebook目前还未曾涉猎？在之前的会议中管理层曾经提到过2019年公司预计支出将会有40%-50%的上涨，现在是否还有同样的预期？明年公司的战略部署是否会做调整？

扎克伯格：之前每当Facebook、Instagram和WhatsApp有新的产品推出时，我们都会说我们要放缓发展速度，因为很担心程序会出现什么问题，从而影响产品的用户体验。但是现在我并不再担心这些问题发生，因为我们在某种意义上取得了重大突破与成功。从Facebook到Instagram再到WhatsApp，各类用户都在快速稳定的增长，通过这三个产品我们预计2019年公司将会迎来更强劲的上涨。

大卫韦纳：目前公司对2019年的费用增长预期还与之前提到的保持一致，主要还是集中在几个重要的投资领域。去年这个增长为45%，属于比较高的水平，因此会对2019年支出的增长起到一定消极的影响。此外，公司对资本支出以及一些重要项目加大了投资，这直接体现在损益表的折旧上。我们目前主要的投资领域包括AR、VR、视频内容以及用户隐私安全等技术。

瑞银证券分析师埃里克-谢里丹（Eric Sheridan）：通过与广告商的协调合作以及广告形式的创新，Facebook在广告领域上取得了哪些进步？

桑德博格：通过不断建立加强广告商基础，我们目前在行业已经处在比较领先的地位，可以为用户转达多种多样创新的广告形式。以下是我们的主要发现与进步。首先广告形式必须要切合用户的需求，因此脸书和Instagram上的广告内容形式就会与一般的信息流有所不同，因为用户更多会选择浏览视频。但是对于广告商来说创造视频广告是一件很复杂的事情，因此我们的主要任务就是创造出可以简化的工具。第二就是对相似目标用户进行相同的测定是行之有效的。我们想要对相似的用户在正确的时间点推荐他们感兴趣的广告，通过算法我们便可以在这些渠道上推荐他们需要的内容形式。第三点就是广告商可以利用我们的后台数据对他们的系统进行优化从而提升投资回报率。我们提取广告库数据分析出相关用户的特征与偏好，从而帮助广商用最合适的形式精准投放广告内容。

摩根士丹利分析师布莱恩-诺瓦克（Brian Nowak）：第一个问题，上个季度管理层预计年利润增长率将会有所上涨，那么在未来两年带动公司信息流增长、用户参与度以及商业变现进程的主要原因是什么？第二个问题，公司视频业务的竞争者情况？

大卫韦纳：我们认为公司目前最大的机遇就是能够看到Facebook、Instagram等产品利润的不断增长，包括信息流以及Stories等产品。Stories和Instagram为公司带来了更多用户印象，这两个平台也同时带动了公司的利润增长。除此之外我没有其他关于营收展望的更新。

扎克伯格：关于视频，我们需要做的最重要的一点就是确保用户体验，确保视频创建者可以同时创立自己的社区，确保视频用户之间的流畅交流。用户希望可以浏览到很多视频内容，然而我们能提供的资源却是有限的，因此我们要做的主要任务就是“去除”这种限制。一方面我们要在视频中建立起社会联系，这也是Facebook的宗旨，为大家打造出可以进行建立起沟通的产品。另一方面我们需要找到一条路既可以不断增长视频业务同时用户还可以告诉我们他们的需求。我们现在正在研究怎么可以控制视频内容以一种想要的速度增长，我认为这将会是一个十分激动人心的机会，这也是为什么我会对美国市场视频业务的利润增长持有积极态度的原因。

美银美林分析师贾斯汀-珀斯特（Justin Post）：在年初公司推出视频业务后，这个季度用户参与度是否保持稳定上升？一些用户从脸书转移到了Instagram，管理层可否分享一下用户走向趋势？

扎克伯格：这个季度用户参与度继续保持稳定快速的增长，主要来自于私人信息和故事分享。在过去几年里，用户使用脸书APP的总时长显著上升主要原因是获取公共信息的数量增多，但是尽管如此人与人之间的交流却减少了。从获取到的用户反馈中我们发现大家不想进行这样的交流，因此我们进行了很多改进来促进人与人之间的沟通，也同时在减少程序中垃圾视频以及负面内容的数量。

关于用户走势，在发展中市场是处于稳定接近饱和的状态。比如美国，用户处在快速稳定的增长。人们想要在社区家庭中建立联系与沟通，我们也希望从用户那里获得最真实的反馈从而不断改进。

巴克莱分析师罗斯-桑德勒（Ross Sandler）：上个季度管理层提到预计四季度公司利润增长率将达到较高的个位数增长，那么这个预期是否有所调整？就目前的情况来看是否会有所提升？2019年的广告利润增长情况展望？对比一下Instagram和Facebook的盈利情况？以及长期来看的商业变现能力？

大卫韦纳：上个季度我们给出的四季度利润增长率预期这个季度仍保持不变，我们根据主要的影响因素对未来的利润走势进行了可视化。对于2019年我们还没有做明确的预测，但是对于平台业务明年将会迎来更多新的机遇，Instagram、信息流和Stories都将是带动公司增长的主要业务。

桑德博格：Instagram良好的购物体验是带动利润增长的一大主要因素，目前有9千万人每个月都会在平台上分享购物经历，三季度我们在全球推出了Instagram记录购物功能，并在不断探索购物渠道，这将会是我们之后一个巨大的机会。

关于商业机会，在脸书和Instagram有很多商业活动，很多用户都在不断摸索。Instagram较脸书而言，可能是一个更合适的平台去拓展商业机会，用户可以交流时尚以及购物体验，这也是未来一个很重要的机会。

德意志银行分析师：之前管理层提到Stories有潜力成为主流媒体平台，那么公司是通过哪些指标来衡量用户参与度的？比如说浏览时长或是用户会话数？上个季度公司预计长期营运利润率大约为35%左右，但是到三季度为止公司资本性支出就已经达到了去年的预算，这是否意味着管理层需要对预期进行适当调整还是说明之后成本支出将会保持平稳？

扎克伯格：很多我们目前的数据表明，在不远的未来人们会倾向于分享更多数量的故事到Stories中来并且超过所接收到的内容，因此这个市场将会是十分巨大的。这一趋势的发展也将是十分迅速的。之后Stories中的广告内容也将会实现很高的商业变现率，这对我们来说是一个更大的机遇。不过我们目前还无法准确的告诉大家具体什么时候可以实现这些，但是我们会不断的调整Stories的战略和定位，继续保持在各大市场的主导地位。

大卫韦纳：正如我们之前所提到的，2019年将是我们集中火力进行大量投资的一年，因此会造成公司利润结构的变化。2020年之后的情况目前还无法准确预测，但是我想说的是明年将会是结构变化最大的一年。