近日，腾讯董事会主席兼CEO马化腾微信聊天记录截图刷屏，马化腾转发了一篇《聊聊裁员的事》，并表示“后续环境挑战目前看还挺大。你们要收紧队形，做一些余量考虑，应对一些突发的挑战。不可过于乐观。”
对于马化腾的这番表态，腾讯公关总监张军在朋友圈中回应，这是马化腾在外部群里聊了个天，本意是跟一家投资公司管理层做一些居安思危和降本增效的探讨，不是马化腾在腾讯的内部讲话。
虽然马化腾这次谈话并不是对公司内部说的，但腾讯集团整体确实在裁员。从数据来看，过去一年腾讯员工减少了几乎整整1万人，员工数量减少了8.6%。
那么，2023腾讯要动谁，动哪些业务？未来方向又在哪里？
01
视频号C位，下一个增长曲线
中国最大的互联网公司——腾讯，释放出了令人振奋的消息。
2023年一季度，腾讯实现营收1500亿元，同比增长10.71%。久违的双位数增长，是腾讯自2021年第四季度以来的最高增速。
网游和社交网络业务实现增值服务收入793亿元，止住了连续四个季度的下滑趋势。金融科技及企业服务实现收入487亿元，同比增长14%，创5个季度以来最高增速。腾讯网络广告收入达到210亿元，同比大增17%。
具体到业务板块，游戏业务同比增长了11%，其中国际市场游戏收入132亿元，同比增长25%；本土市场游戏351亿元，实现正增长。
视频号成为腾讯最大看点。根据腾讯释放的消息，视频号平均eCPM（每一千次展示可以获得的广告收入）高于其他短视频平台，这反馈出视频号得到了用户与广告主的双重认可。
不止如此，视频号直播带货交易产生的技术服务收入，又推动了腾讯云业务的增长。除视频号支撑外，大模型也成为腾讯云的未来助力。腾讯在财报中公开表示，“我们正大力投入建设人工智能的能力和云基础设施，以拥抱基础模型带来的机会。”
一季度视频号日活跃创作者数及日均视频上传量是去年同期的两倍多，超10000粉丝的创作者数量是去年同期的三倍多。腾讯打了一场持久战，反复试错最终起飞的视频号不仅让马化腾松了一口气，也让腾讯找到了新的支撑点。但腾讯依然拒绝披露具体运营数据。
业务增长外，腾讯不忘降本增效。除主营业务成本微增4.35%外，腾讯营销、行政、研发费用三大经营支出同比减少了约32亿元。一增一减，腾讯第一季度实现毛利681.8亿元，同比增长19.5%；净利润258.4亿元，同比增长10.4%。非国际财务报告准则下，净利润325.4亿元，同比增长27%。
形势一片大好，但腾讯裁员步伐却在加快。截至一季度末，腾讯共有员工106221名，比去年同期减少了1万人，环比去年第四季度减少2200多人。相比整个去年，腾讯员工绝对量只减少了4335人。
降本增效是一面大旗，裁员是大厂的惯用手段，腾讯也不能幸免。但有两点值得思考：
第一，2022年在大规模减员背景下，腾讯年度员工总薪资不降反升，同比增长了16.4%，达到1111.82亿元，人均年薪增加了近20万元。第二，2023年腾讯业绩大幅回暖，疫情等宏观层面逐渐向好，但腾讯却将开展更大的裁员潮。
第一点说明腾讯裁员不是一味省钱，第二点反映出即便业务好了，腾讯也会坚定裁撤冗员。腾讯大裁员背后，更像是一场战略调整与业务再造。按照这个思路，我们不禁要问，2023腾讯要动谁，动哪些业务？未来方向又在哪里？
02
基本盘稳固，马化腾剑指PCG
回答这些问题，我们还需看懂腾讯的业务基本盘。
腾讯主要有6个事业部，分别为IEG（游戏业务）、CDG（金融与企业业务）、CSIG（云计算与地图等）、PCG（社交、信息流、视频影视等）、TEG（技术研发）、WXG（微信）。
2022年，腾讯裁员几乎涉及到每一个事业部。
国内游戏审批收紧，让IEG感受到巨大压力。这个为腾讯创收最多的业务部门受到了极大冲击，尤其国内游戏业务。尽管网传腾讯XR团队解散被否认，但业务大调整不可避免。
腾讯将增量市场放在了海外，2022年第四季度海外游戏业务贡献了总收入的33%。今年第一季度海外游戏继续保持25%的高增长。
CSIG事业群也是2022腾讯裁员的重灾区，行业给出的去年云计算裁员比例为20%-25%。
市场层面，根据IDC 发布 2022 年下半年中国公有云市场报告，中国云计算市场规模为188.4亿美元，比上半年增长 24.5%。腾讯云市场份额从 11.1% 减少至 9.9%，排名相继被华为云与天翼云超越，从第二降至第四。
PCG的情况要更为复杂，这个包含QQ、腾讯视频、腾讯新闻、应用宝以及浏览器等多个老牌业务线，并有众多腾讯高管扎堆的内容平台，核心问题是停滞不前。包含QQ、腾讯新闻、浏览器业务早已没了往日锐气。
去年年底，T13技术大神黄希彤被裁，让人嗅到了一股深深的寒意。翻看履历，他是腾讯首个全职Web前端开发者，曾经的QQ空间前端负责人，一度领导100多人技术团队，并为微信、QQ音乐等产品作出一定贡献，在腾讯一待就是15年。
与IEG、CSIG、PCG相比，CDG-金融板块相对更加稳定，TEG-技术研发也是如此，尤其涉及短视频的WXG-微信更被誉为鹅厂最后的希望。三者面临的裁员压力要小一些。即便如此，仅2022年第二季度，CDG、TEG与WXG旗下部分团队也完成了10%甚至更多的优化。
从马化腾对媒体释放的信息来看，他认可腾讯2022年持续一年的降本增效，并称2023年会继续努力。而据腾讯内部自上到下释放的信息与当下的执行来看，2023年腾讯裁员规模只会更大，被裁人员的职级也会更高。
如果将2022年腾讯大裁员看作是一场大范围“普及式”裁员，2023年就是一场更加聚焦的“部门式”裁撤。关键是，哪些部门最被“照顾”？
实际上，马化腾已经给出了答案。马化腾多次公开表达这个信息，希望业务团队更加聚焦和突破，而不是分散兵力，“面面俱到，什么都做是很难的。”对于腾讯2023年的重点方向，腾讯总裁刘炽平也表示，腾讯将在视频号、海外游戏以及AI大模型等领域发力。
视频号属于WXG，海外游戏隶属IEG，AI大模型归属CSIG，未来腾讯将在这三个板块大力投入。换言之，这三个板块即便有大幅度裁员，也是结构性裁员，因为腾讯的战略焦点在这里。
CDG与TEG相对稳定，那腾讯2023的动刀方向只能是PCG。这与马化腾强调的希望业务团队更加聚焦，而非分散兵力逻辑一致。PCG涉及腾讯最多最老的业务部门，是腾讯第一个破2万员工大关的事业群，其VP数量甚至要比其他事业群之和还要多。
腾讯反复释放的向高层动刀，已经指明了方向。
03
PCG失去创新力，任宇昕背锅
从2022年开始，一向低调的任宇昕被推上了风口浪尖。
这位腾讯权势最大COO，不仅负责腾讯最赚钱的IEG业务，还是员工、高管最大的PCG的负责人。在和平增长年代，任宇昕“默默无闻”，但在大动荡的裁员年代，他名声在外、冲上热搜。
2022年，是腾讯910改革的第5年。一向温文尔雅的马化腾极为罕见的对PCG喊话，“活都活不下去了，周末还去打球”，“留给它们（PCG）的时间不多了。”
如果换做别人，这顶多算是大家长对业务负责人的一次与吐槽与抱怨。但在马化腾说出口，却太不正常了。了解马化腾的人都知道，他待人谦和、友善，一向不用过严词汇。
比如，有次媒体采访马化腾如何领导管理xx负责人，马化腾都予以及时纠正，“不，我们是合作关系”。有时因员工工作没做好影响活动进展，马化腾也只是习惯性说，我再看看、想想。真要批评对方的时候，他嘴里蹦出的也只是“不太好吧”。
我们不禁好奇，这5年来任宇昕究竟对PCG做了什么，让马化腾如此大动肝火。
聚焦最微观的业务层面。PCG如今主要下设BU在线视频、社交平台、信息流与内容四个核心那部分，分别由姚晓光、孙忠怀、郄小虎与曾宇四人负责。
在线视频又包含了腾讯视频与微视。在910改革初期，微视是腾讯短视频业务核心的产品，并肩负着狙击抖音的重任。但事与愿违，任宇昕掌舵的微视不仅没有追上抖音的步伐，反而声量越做越小。
眼看微视越发颓势，任宇昕不得不将微视、应用宝与腾讯视频合并为在线视频，全权交由孙怀中负责。长短视频的融合让任宇昕找到了一些合力，腾讯视频在PCG的战略地位快速提升。
但即便如此，腾讯也在被爱奇艺超越。财报显示，一季度腾讯视频付费会员数同比下降9%至1.13亿，订阅收入同比下降6%。同期爱奇艺日均总订阅会员数达1.29亿，较上一季度净增超1700万；会员服务营收同比增长24%。
PCG下的社交平台主要是腾讯老牌产品QQ与QQ空间。在微信以及短视频的崛起大潮下，QQ在不断收缩中迷失了方向。
任宇昕调来姚晓光负责QQ业务，又将QQ与游戏、元宇宙的融合打通让QQ焕新。QQ需要任宇昕的大破大立，但这种内部资源整合式创新，注定是一个缓慢的过程。
QQ浏览器与搜索、腾讯看点等信息流业务本就存在感不强，复杂、冗长的跨业务协作整合，让PCG陷入了一潭泥淖。
企鹅号与腾讯新闻具有更大的不确定性。前者是自媒体内容聚合的产物，本就属于边缘业务。但后者在较长一段时间里都是中国门户网站中最看重内容质量的媒体。
但在今日头条等信息流媒体冲击下，任宇昕掌舵的腾讯新闻弱化了优质原创定位，并开始倒向开放式、流量式的内容聚合模式。最终腾讯新闻做成了四不像。
在PCG的一众内容业务中，腾讯影业表现不错。近年它陆续出品了《庆余年》、《赘婿》、《人世间》等现象级大剧。但很快任宇昕吃了一个哑巴亏，腾讯转手将腾讯影业从PCG调整到CDG（企业发展事业群），由腾讯总裁刘炽平统筹。
PCG的整体衰落，不是任宇昕一个人的错。这个最初由7位合伙人组成的超豪华内容平台，管理上存在巨大挑战，再加上时代大势不可逆。
与其说马化腾对任宇昕不满，不如说是马化腾对PCG的5年改革不满，对其未来方向模糊而不满。
QQ还没有找到好的突破口，信息流与搜索品牌感知度下滑，PCG的未来突破口更多还是在腾讯视频上。但问题是，伴随腾讯影业并入CDG，腾讯视频的原创能力被弱化，未来更加强调平台模式。对于一个主打原创IP的内容平台而言，这是一个不小损失。
结语
腾讯裁员的背后，是一场战略革新与业务再造。
与2022年的茫然不同，今年腾讯确定了视频号与大模型两个战略方向。这应该是近两年马化腾最大的欣喜与收获。
马化腾依旧是中国最有人情味的企业家，但腾讯到了不得不变的时候，尤其是PCG业务。马化腾要赋予腾讯更多创新力，PCG就是2023年最需深度变革的板块，也是裁员的主灾区。
