疫情期间，为响应国家“停工不停学”的号召，全国超 2 万所中小学、1200 万学生开启直播网课的学习模式。

而钉钉凭借强大的功能，被教育部选中，成为老师直播以及学生在家上课的主要APP，本以为有了教育部的推荐，钉钉将走上“APP生巅峰”，让人没想到的是，钉钉却因此在软件评分上惨遭滑铁卢，一度被一群小学生组团打一星差评。谁能想到一个这么强大的APP有一天会在线“花式求饶”！

钉钉在线“求饶”，炸出阿里全家桶

面对几十万的一星评价，钉钉哪能顶得住啊！终于在2月14日这天，钉钉痛定思痛，官方微博更新动态，求小朋友们高抬贵手。

“相识是一场缘，不爱请别伤害”、“我还是个5岁的孩子，求求手下留情”、“讨个生活而已，少侠手下留星……”面对小学生，不能与其争辩对错，唯有可怜巴巴的求饶。

钉钉表示：我太委屈了

紧接着阿里全家桶也纷纷声援钉钉，结果网友从吐槽钉钉变成开始吐槽来声援的APP，又引发了一波新的吐槽。不得不说，这届网友太“无情”了，哈哈哈哈哈哈哈.......

首先是淘宝

盒马

天猫

阿里云

蚂蚁森林

飞猪

支付宝

没想到最后大家还是向花呗低了头。

在这次阿里“全家桶”的共同带动下，借助于阿里系这些蓝V品牌的影响力，助推话题在社交平台病毒式传播，不仅大大提升了钉钉的关注度与话题度，更是刷新了品牌在用户心目中的形象，提升了产品好感。

本以为事情发展到这里也差不多该结束了，然而还是没有想到，钉钉的这次历险剧情再次出现了反转。

前几日，B站一首改编恶搞钉钉的歌曲《你钉起来真好听》火了，不得不说，太...洗脑了.....。

而钉钉官方也在哔哩哔哩网站的官网和微博上面发布了一支在线求饶的短片，对此歌曲进行了回应，表示“钉钉本钉，在线求饶，希望各位少侠，跪求五星一次性付清”。

大型跪服现场

少侠们 请你们饶命吧

大家都是我爸爸

我还是个五岁的孩子

却加班到脱发

……

少侠们是在下输了

被选中我也没办法

不要再打一星

不然我只能去自刷

……

少侠们

五星求一次付清

请问这样行不行

我求求你们了

……

魔性的配乐和歌词，瞬间在B站、微博等社交媒体引发了网友们的“愧疚”，纷纷表示，看了这求饶文案，真的不忍心再打一星了呢……

总的来说，从“一分差评”到“五分好评”这种结果的转变，钉钉这次处理的还是蛮巧妙有效的。面对学生党们的集体一星“恶评”，并没有采取措辞强烈的常规公关手段发文或是进行说明，而是以“求饶”的方式拉近了与用户之间的互动，在获得用户好感的同时，还增加了品牌的曝光度。