营收大增、扭亏为盈：等风来后，声网又用1万亿分钟做这件事

这是一个典型的技术创业者的故事，你也许没听过它，但你用过的直播、听过的网课、开过的远程会议背后，或许都有它的身影。

8月18日，实时互动API平台声网Agora发布了2020年第二季度财报，这也是声网上市后的首份财报，早在今年6月26日，声网Agora登陆纳斯达克，股票代码为“API”。截至8月19日，声网Agora市值为41.73亿美元。

财报显示，2020年第二季度声网Agora总营收达到3390万美元，2019年同期为1490万美元，同比增幅高达127.5%；本季度净利润为301万美元，净利润率为8.9%，去年同期亏损200.3万美元；本季度声网毛利率达到66.4%的水平。

对于这份财报成绩，声网Agora创始人兼CEO赵斌表示：“专注于服务开发者的商业模式，为本季度的GAAP盈利和自由现金流做出了贡献。”

六年多以前，赵斌和他的团队选择将实时互动API作为一种能力提供给开发者和企业，从当初尚且冷门的市场一路摸索过来，埋头深耕技术，寻找商业路径，直到2018年才“等”来了视频、音频等实时互动需求爆发的春天。

而2020年疫情对在线教育、远程办公的刺激，让声网在营收上迈入了一个新台阶，而净利润也随着规模化之后的平均成本降低，而得以连续两个季度转正。另外，截止二季度末，声网的现金及等价物还有6.4亿美元，远高于去年年底的1.1亿美元，可见上市融资之后，声网更加“不差钱”。

目前，声网的实时互动API服务已经覆盖教育、社交、直播、医疗、金融、IoT等十余个行业100多种场景。

在“等风来”之后，声网又给自己定了个“小标准”。7月30日，声网Agora宣布发布实时互动行业首个体验质量标准XLA，主要包含四项体验指标，即5s登陆成功率、600ms视频卡顿率、200ms音频卡顿率和400ms网络延时达标率，四个指标的月度达标率均需超过99.5%。

营收大增、扭亏为盈

全球疫情的先后爆发，导致线上实时互动需求激增，线上教育、直播带货、在线会议、远程医疗、音视频娱乐等等需求同时兴起，而作为这些应用背后底层技术的支撑者，今年以来声网Agora营收同样迎来大幅增长。

从2020年开始，第一季度声网营收涨至3556万美元，同比去年增长166%，增幅明显。要知道，在2018年至2019年的两年间，声网Agora的总营收分别为4365.7万美元、6442.9万美元，增长幅度也不过47.6%。

（制图：商业数据派）

2020年第二季度财报显示，受业务扩展导致实时音视频产品使用量增加，声网Agora总营收达3390.4万美元，同比增长127.5％，这个增幅虽然相比第一季度创下的国内最高增幅有所回落，但明显增幅水平已经超过了疫情之前，说明整体的需求已经被拉动上来一个台阶。

在净利润方面，声网Agora二季度净利润为301万美元，净利润率为8.9%，去年同期亏损200.3万美元。

同样，市场关心的是，未来随着疫情的缓解，云课堂、云办公的营收或将回落，声网的净利润能否维持持续的增长？本季度声网Agora给市场交出了一份满意的答卷，疫情明显让用户对线上实时互动的使用习惯有所提高，后疫情时代，实时音视频互动迎来爆发的红利阶段。

第二季度，声网Agora的毛利率为66.4％，比去年同期的69.2％下降了2.8％，声网方面解释称，主要是由于向基础设施成本更高的地区拓展了国际业务。目前，声网Agora服务覆盖全球200多个国家和地区，服务范围涉及教育、社交、游戏、医疗、金融等在内的10余个行业，100余种应用场景。

（制图：商业数据派）

市场接受程度的提高还体现在客户层面，越来越多的企业、开发者正在接受并使用声网Agora。财报显示，截至2020年6月30日，声网Agora的活跃客户为1486名，去年同期为801名，同比增幅达到85.5％。85.5%的活跃客户增幅，意味着近一半活跃的客户，都是最近一年才成为声网Agora产品的忠实使用者。

如今，声网正在为十余个行业的实时互动提供技术支持，社交、医疗、教育等行业案例频频落地。例如疫情期间，教育机构纷纷开启线上教学。新东方与声网合作，将其旗下80多个分校和子机构、上百万线下师生搬到线上“新东方云教室”——这是新东方基于声网SDK开发的直播平台。新东方直播团队与声网Agora密切配合，在面对突发流量、资源紧张的情况下快速完成平稳扩容，仅仅7天时间，便成功转移百万师生至线上。

声网Agora的客户复购率也比较高。2018年和2019年的固定汇率金额续费率分别为133%和131%，这个数字意味着声网Agora的客户度忠诚度较高，另外随着客户使用量的逐步增大，续费金额还在持续提升。

“1万亿分钟”打磨一个标准

事实上，就在几年前，实时互联网行业远不像今天有如此大的市场空间。晨兴资本合伙人刘芹说，是看着赵斌一步步从黑暗隧道中摸索出来的。刘芹曾回顾了声网的发展过程，声网Agora从2013年起步，是实时互动市场的开拓者，最开始的三四年是非常艰难的。

声网Agora花了两三年时间研究技术，再用两三年时间摸索市场，直到2018年，游戏市场出来一款带有音频功能的狼人杀，一下子带动了市场的需求，才迎来一波小的爆发。之后，声网就开始进入了高速成长和扩张的阶段，在中国以及印度、美国、欧洲市场都有所斩获。

赵斌坚持长期主义，在实时互动这条道上一路走了下来。如果要讨论过去六年多，声网究竟做对了什么，首先是深耕技术，其次是将技术能力转化成产品与服务。

声网Agora所做的事情，是通过自己的PaaS平台，为企业提供实时音视频技术服务。过去大厂商具备的专业级别实时音视频能力，如今开发者均可随时取用，这背后就是通过声网的技术，直接集成Agora SDK，开发者可将实时语音、视频通话、实时消息、实时互动直播等功能嵌入到自己的应用中，大幅节省了自研成本和开发周期。

声网Agora每月会为开发者提供1万分钟的免费使用时长，培养起用户习惯。技术层面，声网Agora建立了SD-RTN，这是一个覆盖在公共网络上的实时互动虚拟网络，在全球200多个数据中心运行，处理使用Agora SDK终端用户设备之间的实时数据传输。

可以说，声网的音视频实时互动技术能力，已经是国内第一梯队的水准。甚至在疫情的流量暴涨期间，声网仍保持了6年以来无全网事故的记录，毫无疑问，细分领域的专业化分工将成为未来趋势，技术是声网Agora的护城河，而声网又进一步将技术转化成产品与服务，其他公司用声网Agora的SDK既省时省力，又节省了自研成本。

就在7月30日，声网Agora推出了RTE行业首个体验质量标准XLA（Experience Level Agreement）。XLA包含5s登陆成功率、600ms视频卡顿率、200ms音频卡顿率和400ms网络延时达标率四个维度的指标。四个指标的月度达标率均需超过 99.5%。

此前，RTE行业并没有建立统一规范的实时互动质量体验标准，用户体验“靠天吃饭”，完全无章可循、不可衡量。

声网XLA产品经理曹跃说，定义实时互动体验质量标准看似只是几个指标，但实际背后是经过上百名技术专家针对全链路数据反复打磨、改进、验证，经历了10多个版本的反复迭代，适配并优化了50多种网络模型与200多个国家与地区、6000多种终端体验的优化以及全链路1万亿分钟的数据打磨。

同时，声网Agora还制定了明确的赔付标准，如有指标没有达标，声网将为企业客户进行赔付，根据具体的不达标情况，免除月度账单部分甚至全部费用。

持续技术投入

技术壁垒是更坚固的护城河。作为一家技术驱动的公司，声网Agora当前的主要费用都投入在研发上，财报显示，2020年第二季度，声网Agora的研发费用为1092万美元，当季研发费用率达到32.2%。