618来了,董明珠又开直播了,直播持续到24点,最终带货数据还不得而知。在直播前夜,格力董明珠语出惊人,“带货是忽悠”,应该用真诚和品质取胜。这句话似乎意有所指,不用主播带货,自己走进直播间,董明珠在想什么?

当下,市面上流行的直播带货方式有两种,一种是董明珠代表的企业家带货模式,另一种是李佳琦、薇娅代表的主播带货模式。几天前,董明珠在一档节目中,“怼”上了李佳琦,引发了懂产品重要还是懂消费者重要的思考。

董明珠放话,我不认识李佳琦、薇娅,选择自己带货,是因为没有人比自己更懂格力的产品。言外之意,产品压倒一切,我最懂产品,只要我把产品的好处、优惠都说明白了,消费者自然就会买账。

李佳琦听了,说你懂产品不假,但我更懂消费者。付钱的是消费者,而不是做空调的人。表面上是观点的分歧,背后是两种带货模式的利益之争。李佳琦的“OMG,买它”,和小时候电视购物中的“只要998,南非真钻带回家”本质是一样的,都是通过表演煽动消费者的购买欲望。

商家看到卖货效果惊人,于是找到洞悉消费者心理的主播,帮忙带货。主播们表面上是在带货,实际上是在和商家做生意,把直播间的流量和粉丝卖给商家,就像明星代言,卖的就是自己的流量和粉丝影响力。

在现实中,主播带货衍生出不少乱像。不少主播挟用户以令商家,几万到几十万的坑位费,百分之几十个点的分成,还有的主播在直播间刷单,事后集体退货。最后的结果是,主播们稳赚不赔,商家被割韭菜,消费者能不能占到便宜,还要打问号。

董明珠下场带货,李佳琦们焦虑了,本来是金主爸爸,现在成了同行了。董明珠站在主播们的对立面,收回带货权,一是自己了解产品,不会“忽悠”消费者,另一方面,也是格力营销渠道的特殊情况,董明珠必须这样做。

主播们的直播带货,是消费者下单,厂家直接发货,去掉中间商,压低成本。格力的直播则不然,3万经销商这个庞大的中间商需要深度参与,拿董明珠最近带货65亿那场来说,直播前,3万经销商在线下通过摆地摊等方式,聚集流量。

直播开始后,消费者通过扫描经销商的二维码,去线上下单。线上下单后,空调等产品不是直接厂家发货,抹去经销商环节,而是依旧通过经销商。经销商承担的是聚集流量和仓储的角色。董明珠不抛弃经销商,既是因为经销商是格力崛起的功臣,也因为经销商成立的公司是格力第三大股东,拥有话语权。

直播间中,董明珠也不是坐在椅子上激情表演,而是带着嘉宾各种逛展厅、各种参观、体验。董明珠在直播间表现迥异,对带货“漫不经心”,还拉着经销商中间商搞直播,和“不让中间商赚差价”的理念也相去甚远。归根结底,董明珠其实不是在带货,而是在带品牌。

这就需要董明珠的亲自出马,没有人比她更适合做格力的代言人。从数据上看,董明珠“带品牌”的方式带货,战绩不俗,23万到65亿,只用了4场直播。

这背后也有很多质疑,比如刷单,说董明珠直播间的单,有的是代理商下的。即便董明珠说了“不存在”,但这样的声音还是不断传出。就在618前夕,坊间又传闻格力强制上游供应商采购空调1500万元。

消息真假还有待考证,但背后透露出来的,是市场对格力直播模式成效的质疑。如果向上下游压货,董明珠直播间的数字就是自娱自乐,如果没有压货,流量都是经销商和董明珠的影响力拉来的,“薄利多销”下,经销商的利益源于量多,格力直播间的高销量能否持续?

当前,整个家电行业竞争充分,而空调市场一片红海,格力线上渠道改革的发力时间较晚。董明珠直播间的销售神话,是拔苗助长还是能实现细水长流,还有待时间检验。